Para Phil Clothier, (CEO de Barrett Values Centre),
Para Phil Clothier, (CEO de Barrett Values Centre), el miedo a la cultura organizacional se manifiesta cada mañana al despertarnos.
“¿Pasarías el test del edredón de los lunes?
Hay dos opciones, que como yo, te levantes al principio de cada semana y digas “¡Sí! ¡Es hora de ir a trabajar!”, o si no, a lo mejor te sorprendes a ti mismo retrasando el despertador para estar bajo las mantas unos pocos minutos más, temiendo otra semana en el trabajo.
Para cualquiera que no pase el test del edredón, a lo mejor no sólo tiene que ver con la copa de vino de más de la noche anterior, sino más bien con un miedo provocado por la cultura organizacional.
La cultura de tu organización puede tener rasgos positivos o potencialmente limitantes.
Para cualquier organización, los rasgos de su cultura pueden ser positivos (como la estabilidad financiera, el respeto, la excelencia, el trabajo en equipo y el entusiasmo o la visión compartida), o lo que en Barrett Values Centre llamamos limitantes, impulsados por el miedo (ejemplos de éstos podrían ser la culpa, la manipulación, la corrupción, la explotación o la confusión).
En realidad, la mayor parte de las organizaciones cuentan con una mezcla de estos valores positivos y potencialmente limitantes que forman su cultura. Pero cuando los limitantes (basados en el miedo) crecen en muy alta proporción, tienen un impacto muy negativo en el compromiso de los empleados, la satisfacción del cliente, el éxito y el rendimiento financiero.
Si puedes medirlo, puedes mejorarlo.
Medimos la cultura organizacional, cuyos empleados eligieron estos valores para describir su cultura actual:
Reducción de costes, burocracia, confusión, beneficio, acaparamiento de información, orientación a resultados, satisfacción del cliente, construcción de un imperio, jerarquía y orientación al corto plazo.
Es comprensible que esto es un resultado muy desafiante para los líderes y Managers que de verdad quieren hacer un buen trabajo pero no saben cómo. Basándonos en el feedback de los empleados, les pedimos que calcularan la pérdida de productividad y oportunidad. Calcularon que en con unas ganancias de 33 millones de libras, perdían 13 cada año debido a esos factores basados en el miedo.
La importancia de la entropía cultural.
Tenemos una clave de medida a la que llamamos “entropía cultural”. La entropía cultural es el descenso de la productividad o incluso la energía destructiva de una organización, y se mide en base al porcentaje de valores limitantes que existen en una cultura actual. Las organizaciones con una entropía cultural del 40% o más, muchas veces están en crisis y en riesgo de fracasar.
Esto nos permite sugerir que estas organizaciones (o naciones) con una entropía cultural igual o superior al 51%, están destrozando valor más que estar creándolo.”
Phil Clotier, CEO de Barrett Values Centre. UK
Puedes leer el artículo original en inglés aquí.
Para más información sobre este tema, recomendamos la lectura de “La organización impulsada por valores”, de Richard Barrett, y que Transform Action tendrá disponible en español en Marzo.
Para más información sobre como Servicios y Productos relacionados con estos temas, contacta con Transform Action info@transform-action
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